Diritto di Recesso

Hai 14 giorni di tempo dalla consegna della merce per comunicarci la volontà di recedere, senza dover fornire alcuna motivazione. Dopo l'invio della comunicazione hai ulteriori 14 giorni per spedire il prodotto.

1. Scrivi a info@fagiolinodoro.it indicando numero d'ordine (formato FDO-0000), nome e prodotti che desideri restituire, oppure usa il modulo Invia richiesta di reso.
2. Ti confermiamo la richiesta e ti indichiamo l'indirizzo a cui spedire il pacco.
3. Prepara il reso con cura e spediscilo entro 14 giorni dalla comunicazione.

Indirizzo per i resi:

• Fagiolino d'Oro
• Sede: Bologna (BO), Italia
• Email: info@fagiolinodoro.it

In alternativa puoi inviare la richiesta via email a info@fagiolinodoro.it.

• il prodotto deve essere integro, non lavato e non utilizzato;
• devono essere presenti etichette, cartellini e confezione originale;
• il prodotto va imballato in modo da proteggerlo durante il trasporto;
• per il ripensamento il costo diretto della spedizione di ritorno è a carico del cliente (nessuna tariffa fissa: dipende dal corriere che scegli); per prodotto errato o difettoso lo sosteniamo noi.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna, né ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.

Se hai scelto il nome ricamato, in caso di ripensamento la copertina personalizzata (con la Scrunchie abbinata) e il supplemento di personalizzazione non vengono rimborsati e restano a te: rimborsiamo il resto del kit restituito, calcolato sul prezzo che hai effettivamente pagato. Questa esclusione non si applica in caso di difetti o non conformità.

Effettuiamo il rimborso entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso; possiamo sospenderlo finché non riceviamo i prodotti o la prova della spedizione, se precedente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti restituiti e, in caso di recesso totale, i costi di spedizione standard sostenuti all'acquisto. Se il prodotto risultasse danneggiato o utilizzato, potremo trattenere una somma proporzionale alla diminuzione di valore.

Se hai ricevuto un articolo errato o con un difetto, scrivici entro pochi giorni dalla consegna allegando alcune foto: organizziamo il ritiro a nostre spese e provvediamo alla sostituzione o al rimborso integrale.