Diritto di Recesso

Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento della merce per comunicarci la volontà di recedere, senza dover fornire alcuna motivazione. Dopo l'invio della comunicazione hai ulteriori 14 giorni per spedire il prodotto.

1. Scrivi a info@fagiolinodoro.it indicando numero d'ordine (formato FDO-0000), nome e prodotti che desideri restituire.
2. Ti confermiamo la richiesta e ti indichiamo l'indirizzo a cui spedire il pacco.
3. Prepara il reso con cura e spediscilo entro 14 giorni dalla comunicazione.

Indirizzo per i resi:

• Fagiolino d'Oro
• Sede: Bologna (BO), Italia
• Email: info@fagiolinodoro.it

In alternativa puoi inviare la richiesta via email a info@fagiolinodoro.it.

• il prodotto deve essere integro, non lavato e non utilizzato;
• devono essere presenti etichette, cartellini e confezione originale;
• il prodotto va imballato in modo da proteggerlo durante il trasporto;
• le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o in caso di prodotto errato o difettoso, dove le sosteniamo noi.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna, né ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.

Ricevuto il reso e verificate le condizioni del prodotto, procediamo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti restituiti e, in caso di recesso totale, i costi di spedizione standard sostenuti all'acquisto. Se il prodotto risultasse danneggiato o utilizzato, potremo trattenere una somma proporzionale alla diminuzione di valore.

Se hai ricevuto un articolo errato o con un difetto, scrivici entro pochi giorni dalla consegna allegando alcune foto: organizziamo il ritiro a nostre spese e provvediamo alla sostituzione o al rimborso integrale.